Quanto custa cancelar antes do fim da fidelização?
Para contratos de telecomunicações: com as datas e os valores do contrato, estime o encargo máximo de um cancelamento antecipado.
Do seu lado com as empresasTem um problema
Tem um problema
com uma empresa?
A DoLado trata dele por si.
Explique-nos o que aconteceu. Analisamos a sua situação, preparamos a reclamação, mostramos-lhe o texto antes de enviar e acompanhamos o processo consigo.
- Simples e seguro
- Com a sua aprovação
- Acompanhamos o processo
Resposta ao primeiro contacto no prazo máximo de 48 horas úteis.
Ferramentas gratuitas
Ainda não sabe se existe um problema?
Antes de contratar qualquer serviço, pode usar gratuitamente estas ferramentas da DoLado para perceber melhor a sua situação.
A DoLado pode tratar do meu caso?
Responda a 4 perguntas e veja, de forma indicativa, se a DoLado pode ajudar com a sua situação.
Sem conta e sem e-mail. O resultado aparece logo no ecrã.
Ver todas as ferramentas gratuitasComo funciona
Simples, do princípio ao fim.
- 1
Conte-nos o que aconteceu
Explique o problema e envie os documentos relevantes.
- 2
Nós analisamos e preparamos
Organizamos a informação e preparamos o texto adequado ao seu caso.
- 3
Confirma antes do envio
Revê exatamente o que será enviado e autoriza quando estiver satisfeito.
- 4
Acompanhamos o processo
Pode consultar no portal o histórico, o texto enviado e os comprovativos associados ao caso.
A nossa origem
“Eu próprio já passei por isto.”
Tive uma penalização de fidelização de uma operadora depois de aumentos e só mais tarde descobri que poderia ter tido outras opções.
Percebi que muitas pessoas passam pelo mesmo, não porque não tenham direitos, mas porque nem sempre sabem quais são ou o que devem fazer.
Foi por isso que criei a DoLado: para que ninguém seja prejudicado simplesmente por desconhecer as leis, os caminhos ou as responsabilidades.
— Thiago Pereira, fundador da DoLado
Tratamento do seu casoEncontrou um problema?
Encontrou um problema?
A DoLado trata dele consigo.
Preparamos a reclamação, mostramos-lhe o texto antes do envio e acompanhamos o processo consigo.
- Reclamações a empresas de vários setores
- Texto claro e fundamentado
- Envio ao canal adequado
- Acompanhamento do processo
Não garantimos resolver — garantimos que a reclamação chega bem feita, com a lei certa citada. A DoLado presta apoio administrativo, nunca aconselhamento jurídico individualizado.
Caso recebido
Recebemos a sua descrição e os documentos.
Análise
Analisamos a sua situação.
Texto preparado
Mostramos-lhe o texto para aprovação.
Aprovação
Só enviamos com a sua autorização.
Reclamação enviada
O comprovativo fica no seu caso.
Acompanhamento
Acompanhamos o processo consigo.
Depois de resolver o problema
Podemos continuar atentos por si.
Com a Proteção DoLado, acompanhamos as informações relevantes que nos disponibiliza e avisamos quando identificamos algo que merece a sua atenção.
- Alterações relevantes nas suas faturas, comparadas mês a mês
- Aproximação do fim de uma promoção
- Datas importantes de fidelização
- Situações que possam justificar uma análise mais atenta
Operadora
Fidelização termina em 14/03/2027
Fatura atual
54,90 €
Promoção identificada
Condições importantes identificadas
Neste momento não detetámos nenhuma situação que exija intervenção.
Perguntas frequentes
Ver todas as perguntas Tudo o que precisa de saber antes de começar.
A DoLado ajuda os consumidores a tratar problemas com empresas de serviços como as telecomunicações, a energia, o gás e a água, e também com compras, reembolsos e ginásios. Quando é necessário reclamar, analisamos o caso, identificamos a informação relevante, preparamos a reclamação e acompanhamos o processo. Com a Proteção, também ajudamos a identificar situações que possam tornar-se num problema, antes que seja tarde para agir.
Se tiver um problema com uma empresa, pode abrir um caso: analisamos o que aconteceu, preparamos a reclamação e só a enviamos depois da sua autorização. Depois do envio, acompanhamos o que acontece a seguir. Com a Proteção, a DoLado usa as informações das suas faturas e contratos para identificar alterações ou datas que possam tornar-se num problema e avisa-o a tempo de agir.
Não. Recebe sempre o conteúdo da reclamação primeiro para poder rever. O envio só é feito depois da sua confirmação explícita.
A DoLado tem três opções: Proteção por 4,99 €/mês, Caso + Proteção por 7,99 €/mês e o serviço Avulso por 14,99 € por caso. Todos os preços incluem IVA.
A Proteção ajuda a identificar alterações nas suas faturas, datas importantes e alterações relevantes no seu setor que possam tornar-se num problema, sem tratamento de casos. O Caso + Proteção junta essa prevenção ao tratamento de problemas, com 1 novo caso por mês. O Avulso serve para tratar um único problema, com pagamento único, sem subscrição nem funcionalidades da Proteção.
Depois de abrir o seu caso, respondemos-lhe no prazo máximo de 48 horas úteis para confirmar os factos consigo. A reclamação é preparada a partir dessa confirmação.
Não é possível garantir o resultado de uma reclamação. A DoLado ajuda a apresentar o caso de forma clara e fundamentada, acompanha a resposta e ajuda a perceber os próximos passos disponíveis.
Não. A DoLado ajuda na preparação e acompanhamento de reclamações de consumo, mas não substitui aconselhamento ou representação jurídica quando estes forem necessários.
Não sabe por onde começar?
Conte-nos o que aconteceu.
Se houver alguma coisa que possamos tratar, mostramos-lhe o próximo passo.